Política de frete

CNPJ: 48.771.007/0001-33
Endereço: Rua Desembargador Jorge Fontana, 408 – Belvedere, Belo Horizonte – MG – CEP 30.320-670
E-mail: sitefernandafarah@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (31) 99842-8081

1. Prazo para Postagem

O prazo para postagem dos pedidos é de até 4 (quatro) dias úteis após a aprovação do pagamento pela instituição financeira e pela nossa loja.
Esse prazo refere-se à preparação, separação e despacho dos produtos e não inclui o prazo de entrega dos Correios ou transportadora.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega dos produtos começa a contar a partir da postagem e pode variar de acordo com:

  • A disponibilidade e condições operacionais dos Correios ou transportadora;

  • O endereço fornecido pelo(a) cliente;

  • Eventuais situações de caso fortuito ou força maior (ex.: greves, paralisações, problemas climáticos).

A Fernanda Farah compromete-se a manter o(a) cliente informado(a) sobre a evolução do envio.

3. Confirmação e Acompanhamento

Todos os processos do pedido são confirmados via e-mail cadastrado no momento da compra, incluindo confirmação do pedido, aprovação do pagamento, aviso de postagem e código de rastreamento.
É responsabilidade do(a) cliente manter seus dados atualizados para receber corretamente as comunicações.

4. Agendamento de Entrega

Não é possível agendar data e horário específico para entrega. As entregas seguem os prazos e rotinas dos Correios ou transportadora contratada.

5. Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente

  • Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar para a loja.

  • Nesses casos, o(a) cliente será contatado(a) para correção dos dados e o reenvio poderá gerar cobrança adicional de frete.

  • Se o(a) destinatário(a) estiver ausente, os Correios/transportadora poderão realizar novas tentativas ou deixar aviso para retirada em agência/unidade próxima.

6. Responsabilidade

A Fernanda Farah não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos ao seu controle, como greves, paralisações ou problemas logísticos dos Correios/transportadoras.
No entanto, atuará para intermediar soluções e garantir que o(a) cliente receba seu produto.

7. Contato

Para dúvidas sobre prazos, status de entrega ou problemas com o envio, entre em contato pelos nossos canais oficiais: